Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

Bij Oog & Oor: Patrick & Rachel vinden we het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat we zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Oog & Oor: Patrick & Rachel
Geenestraat 6D
6031 VR Nederweert
Telefoon: 0495 – 630 279
E-mail: info@oog-oor.nl
Website: www.oog-oor.nl

Oog & Oor is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons hebt of gebruikmaakt van onze dienstverlening, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • naam en achternaam;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • geboortedatum;
  • gegevens over afspraken en aankopen;
  • gegevens die je zelf aan ons verstrekt via het contactformulier;
  • gegevens die nodig zijn voor onze optiek- en contactlensdienstverlening;
  • gegevens die nodig zijn voor onze hoorzorg, zoals gegevens die voortkomen uit een hoortest.

Bij onze dienstverlening kunnen ook gegevens over je ogen, zicht, gehoor of andere gezondheidsgerelateerde informatie worden verwerkt. Deze gegevens worden zorgvuldig en alleen voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere om:

  • afspraken te maken en te beheren;
  • vragen en verzoeken te beantwoorden;
  • producten en diensten te leveren;
  • oogmetingen en contactlenscontroles uit te voeren;
  • hoortesten en hoorzorg te verzorgen;
  • bestellingen en reparaties af te handelen;
  • contact met je op te nemen over je afspraak of bestelling;
  • onze administratie bij te houden;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4. Gezondheidsgegevens

Voor onze optiek- en hoorzorg kunnen gezondheidsgegevens nodig zijn.

Denk bijvoorbeeld aan informatie over je zicht, oogmeting, contactlenzen, gehoor of de resultaten van een hoortest.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig behandeld. Wij verwerken deze gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is voor onze dienstverlening.

5. Delen wij je gegevens met anderen?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Soms is het noodzakelijk om gegevens te delen met andere partijen om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. Denk bijvoorbeeld aan leveranciers of andere partijen die betrokken zijn bij het leveren van een product of dienst.

Wanneer wij een andere organisatie inschakelen die namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

Wij verstrekken persoonsgegevens daarnaast wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht om gegevens langer te bewaren.

Voor bepaalde gegevens, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden.

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik.

Wij behandelen persoonsgegevens, en in het bijzonder gezondheidsgegevens, vertrouwelijk en zorgvuldig.

8. Cookies en websitegebruik

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken die nodig zijn voor het goed functioneren van de website.

Op dit moment gebruiken wij geen Google Analytics-koppeling op onze website.

Wanneer in de toekomst cookies worden gebruikt waarvoor voorafgaande toestemming nodig is, zullen wij deze toestemming op de daarvoor vereiste manier vragen.

Je kunt cookies daarnaast via de instellingen van je internetbrowser verwijderen of blokkeren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

9. Contactformulier

Wanneer je via onze website contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die je invult om je vraag of verzoek te beantwoorden.

Wij vragen je om via het contactformulier geen medische of andere gevoelige informatie te versturen die niet nodig is voor je vraag.

Wil je inhoudelijk iets bespreken over je ogen, gehoor of onze dienstverlening? Neem dan rechtstreeks contact met ons op.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt, afhankelijk van de situatie:

  • je persoonsgegevens opvragen en inzien;
  • onjuiste gegevens laten corrigeren;
  • verzoeken om je gegevens te verwijderen;
  • bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
  • verzoeken om beperking van de verwerking;
  • je gegevens laten overdragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
  • eerder gegeven toestemming intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info@oog-oor.nl

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij vragen om je identiteit voldoende te bevestigen.

11. Klachten

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. We kijken graag samen naar een oplossing.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je vindt dat wij je persoonsgegevens niet volgens de geldende privacyregels verwerken.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de privacywetgeving verandert.

De meest recente versie van onze privacyverklaring staat altijd op deze pagina.

 

Oog & Oor: Patrick & Rachel

Geenestraat 6D
6031 VR Nederweert
0495 – 630 279
info@oog-oor.nl

Voel je gezien, voel je gehoord.